Customer Service

Bergabunglah dengan tim kami di Cita Rasa Mendunia dan jadilah bagian dari perjalanan kami untuk menciptakan pengalaman kuliner yang tak terlupakan. Kami mencari seorang Customer Service yang berpengalaman dan berdedikasi tinggi untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami.

Di Cita Rasa Mendunia, kami menghargai kualitas dan kepuasan pelanggan sebagai prioritas utama. Dengan bergabung, Anda akan berperan penting dalam memastikan setiap pelanggan merasa dihargai dan didukung.

Jika Anda siap untuk memberikan layanan pelanggan yang luar biasa, kami tunggu kehadiran Anda!

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan profesional dan ramah.
• Memberikan informasi produk dan layanan dengan akurat dan jujur.
• Mengelola pesanan dan memastikan pengiriman tepat waktu.
• Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk perbaikan layanan.
• Menjaga standar layanan pelanggan yang tinggi sesuai dengan kebijakan perusahaan.
• Berkomunikasi dengan tim internal untuk memastikan kepuasan pelanggan.
• Mengikuti dan menerapkan protokol keamanan informasi.
• Melaporkan perkembangan pelanggan dan masalah yang terjadi.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pengalaman minimal 1 tahun dalam bidang Customer Service atau peran serupa.
• Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
• Kemampuan berkomunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berorientasi pada pelanggan.
• Kemampuan untuk menggunakan perangkat lunak Customer Service seperti CRM.
• Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
• Kemampuan untuk bekerja shift jika diperlukan.
• Memiliki kemampuan bahasa Inggris dasar adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait