Part-Time Client Relations

Bergabunglah dengan eeVoices Limited, perusahaan pemimpin dalam layanan pemeriksaan latar belakang pekerjaan global dengan kantor pusat di Hong Kong, yang dikenal karena standar ketat dan komitmen yang teguh terhadap integritas data. Kami sedang memperluas tim kami dan mencari seorang profesional Relasi Klien Waktu Parsial yang sangat bersemangat untuk bergabung dengan kami di Singapore River, Central Region.

Di posisi ini, Anda akan bertanggung jawab untuk membangun dan memelihara hubungan yang kuat dengan klien kami, memastikan kepuasan pelanggan melalui komunikasi yang efektif dan layanan yang responsif. Anda akan bekerja sama dengan tim internal untuk memastikan bahwa semua permintaan klien ditangani dengan efisien dan profesional.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Membangun dan memelihara hubungan yang kuat dengan klien kami melalui komunikasi yang efektif dan responsif.
• Memastikan kepuasan pelanggan dengan menyediakan layanan yang berkualitas dan memenuhi kebutuhan klien.
• Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik dari klien untuk meningkatkan layanan kami.
• Bekerja sama dengan tim internal untuk memastikan bahwa semua permintaan klien ditangani dengan efisien dan profesional.
• Membuat dan mengelola jadwal komunikasi dengan klien untuk memastikan bahwa semua interaksi dilakukan secara teratur.
• Membantu dalam pengembangan strategi untuk meningkatkan retensi klien dan memperluas basis klien kami.
• Memastikan bahwa semua informasi klien disimpan dan dikelola dengan aman dan rahasia.
• Mengikuti perkembangan terbaru dalam industri pemeriksaan latar belakang pekerjaan untuk memastikan bahwa layanan kami tetap relevan dan kompetitif.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Bisnis, Manajemen, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 2 tahun dalam posisi Relasi Klien atau peran terkait di industri pemeriksaan latar belakang pekerjaan.
• Kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan untuk berkomunikasi dengan berbagai tingkat manajemen.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan kemampuan untuk beradaptasi dengan lingkungan yang dinamis.
• Kemampuan untuk mengelola waktu dengan baik dan kemampuan untuk bekerja secara mandiri.
• Penggunaan yang mahir dalam Microsoft Office Suite (Outlook, Word, Excel).
• Pengalaman dengan CRM systems seperti Salesforce adalah nilai tambah.
• Bahasa Inggris yang baik, dengan kemampuan untuk berkomunikasi dengan klien internasional.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait